Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Terminbuchungen und Beratungsleistungen

Gerhard Vester
Naturheilpraxis | Beratung | Coaching | Marketing & Vertrieb
⸻
1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Terminbuchungen, Beratungen sowie sonstigen Dienstleistungen, die durch Gerhard Vester über die Webseite, das Online-Terminbuchungssystem oder in sonstiger Weise vereinbart werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
⸻
2. Art der Leistungen

Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

• heilkundliche Behandlungen im Rahmen der Tätigkeit als Heilpraktiker
• Beratungsleistungen
• Coaching
• Stressbewältigung
• Leistungen im Bereich Marketing & Vertrieb
• Medien- und Projektarbeit

Heilkundliche Leistungen erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz.
Die Leistungen stellen keine schulmedizinische Behandlung dar und ersetzen nicht die Diagnose oder Behandlung durch einen approbierten Arzt oder Psychotherapeuten.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
⸻
3. Terminbuchung und Vertragsschluss

Die Buchung eines Termins erfolgt über das Online-Buchungssystem oder durch individuelle Vereinbarung.
Mit Abschluss der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstvertrages (§ 611 BGB) ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Termin per E-Mail bestätigt wird.
Der Termin wird verbindlich reserviert.
⸻
4. Vergütung und Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Alle angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – als Endpreise.
Soweit gesetzlich erforderlich, wird Umsatzsteuer gemäß den jeweils geltenden steuerrechtlichen Vorschriften gesondert ausgewiesen.
⸻
5. Zahlungsbedingungen

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 48 Stunden nach Terminbuchung zu begleichen.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich unbar über den in der Terminbestätigung enthaltenen Zahlungslink.
Geht innerhalb der genannten Frist kein Zahlungseingang ein, behält sich der Anbieter vor, den Termin anderweitig zu vergeben.

Raumpauschale bei persönlichen Terminen
Bei persönlich vor Ort stattfindenden Terminen ist zusätzlich eine Raumpauschale in Höhe von 15,00 € zu entrichten.
Diese Pauschale ist vor Ort in bar an die Inhaberin der Räumlichkeiten zu zahlen und ist nicht Bestandteil des über das Buchungssystem abgerechneten Honorars.
Die Raumpauschale wird auch im Falle eines nicht rechtzeitig abgesagten Termins gemäß Ziffer 6 fällig, sofern der Raum verbindlich bereitgestellt wurde.
⸻
6. Terminabsage und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) als Ausfallhonorar fällig (§ 615 BGB).
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
⸻
7. Widerrufsrecht (Fernabsatzverträge)

Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Gerhard Vester, Anschrift laut Impressum, E-Mail-Adresse laut Impressum)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
⸻
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
⸻
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
• mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
• Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Bei Terminbuchungen, die innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden, erklären Sie mit der Buchung ausdrücklich Ihr Einverständnis mit dem vorzeitigen Beginn der Dienstleistung.
⸻
8. Verzug und Nichtzahlung

Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt,

• weitere Termine bis zum Ausgleich offener Forderungen auszusetzen
• Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen
• Mahnkosten geltend zu machen

⸻
9. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, 

• vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• rechtzeitig zum Termin zu erscheinen bzw. online erreichbar zu sein
• bei Online-Terminen für eine stabile Internetverbindung zu sorgen

⸻
10. Haftung

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
⸻
11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Details sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.
⸻
12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters. 

⸻
13. Stand: März 2026